Politique de Retour et Remboursement
Cher client,
Chez JAN’AGRI, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits et d’obtenir un remboursement, conformément aux conditions décrites ci-dessous.
Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté et que vous puissiez bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
Produit Intact et Complet : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, neuf, non utilisé, et dans son emballage d’origine. Tous les accessoires, notices et autres éléments fournis avec le produit doivent être présents. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou sali par le client ne pourra pas être repris.
Délai de Retour : Le produit doit nous être retourné dans les 14 jours suivant la notification de votre décision de rétractation.
Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
Nous Contacter : Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour nous informer de votre intention de retourner un produit. Cela nous permettra de vous guider au mieux.
Préparer le Colis : Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, en vous assurant qu’il est bien protégé pour le transport.
Adresse de Retour : Envoyez le colis à l’adresse suivante :
JAN’AGRI LA BORIE 24600 VILLETOUREIX France
Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursement
Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen de remboursement.
Exceptions au Droit de Rétractation
Veuillez noter que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats suivants :
Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Questions
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L’équipe JAN’AGRI
Informations sur l’entreprise JAN’AGRI :
Siret : 79139083400012
Siren : 791390834
TVA Intracommunautaire : FR29791390834
Adresse : LA BORIE, 24600 VILLETOUREIX, France
Hébergeur : Hostinger